Вхід
Калькулятор

Гарантії та зобов`язання

Даний документ є Угодою між ТМ «Leonis» і фізичною особою (надалі – Користувач), що бажає користуватися послугами, наданими інтернет-сайтом albom.com.ua (надалі – Сайт). Угода створено з метою врегулювання відносин між сторонами.

Предмет угоди

ТМ «Leonis» надає Користувачеві право на безкоштовну реєстрацію на Сайті для здійснення замовлень по фотодруку і палітурних роботах. Після реєстрації Користувач отримує доступ до розділу сайту «Мої замовлення», в якому він може контролювати процес виготовлення замовлень, а також переглядати історію замовлень.

Дана Угода вступає в силу з моменту створення Користувачем персонального профілю.

Створивши персональний профіль, Користувач повністю приймає умови цієї Угоди користувача. Угода може бути змінена без попереднього повідомлення.

Права і обов`язки сторін

Користувач зобов`язується

  • Не пересилати файли з зображенням сцен насильства і порнографії, а також файли, які містять інформаційні матеріали в графічній або текстовій формі, що порушують Законодавство України;
  • При використанні зображень дотримуватися Законодавство України про авторські та суміжні права;
  • Надавати макети, які строго відповідають технічним вимогам ТМ «Leonis»;
  • Не передавати логін та пароль доступу до системи повного прийому замовлень третім особам;
  • Користувач зобов`язується надавати про себе тільки достовірну інформацію, уникаючи її спотворення. Використання псевдонімів не допускається;
  • Користувач погоджується з тим, що несе повну відповідальність за будь-яку відправлену або передану інформацію ТМ «Leonis»;
  • Прийняти та оплатити виконане належним чином замовлення на надання послуг, відповідно до виставленого рахунку;
  • Користувач залишає за собою право відмовитися від замовлення до моменту відправлення замовлення у роботу;
  • Користувач має право створити код доступу до системи часткового формування замовлень для своїх клієнтів

«LEONIS» зобов`язується

  • Використовувати зображення з файлів Користувача виключно з метою надання послуг, відповідно до замовлення Користувача;
  • Не надавати файли Користувача третім особам, за винятком відповідального персоналу ТМ «Leonis» і персоналу сервісної служби Сайту;
  • Не спотворювати, не змінювати матеріали, надіслані Користувачем, не проводити кольоро- (або будь-яку іншу) корекцію оригінал-макетів.
  • Дотримуватися конфіденційності реєстраційних даних Користувача, але залишає за собою право доступу до профілю Користувача з наступних причин:
    • Для відновлення втраченого Користувачем пароля;
    • Для виконання своїх зобов`язань перед Користувачем;
    • Для оцінки і аналізу роботи Сайту
  • ТМ «Leonis» залишає за собою право видаляти профілі, створені з порушенням даної угоди;
  • ТМ «Leonis» залишає за собою право на фотозйомку зовнішнього вигляду продукції, що випускається нею, і опублікування фотографій в поліграфічних виданнях та інтернет-ресурсах, що чи не порушує авторські та особисті права;
  • ТМ «Leonis» має право розсилки реклами своєї продукції і послуг Користувачам Сайту. Користувач може відмовитися від розсилки через url-посилання у листі.

Порядок розгляду претензій та суперечок

ТМ «Leonis» гарантує належну якість наданих послуг, які відповідають стандартам, прийнятим для фотодруку і палітурних робіт. При незначних дефектах якості друку, що не спотворюють загальне сприйняття зображення, якість послуг вважається прийнятною.

Претензії не розглядаються, якщо вони пов`язані з:

  • Порушенням технічних вимог до макетів;
  • Помилками при створенні макета, внаслідок чого частина зображень могла бути обрізана;
  • Незначними відмінностями в кольоропередачі зображень в двох однакових продуктах, віддрукованих в різний час;
  • Незначними відмінностями в кольоропередачі зображень між розворотами фотокниги і фотообкладинкою та вшитою фотографією, так як використовуються різні види друку: фотодрук розворотів і струменевий вивід зображень на обкладинку;
  • Незначним скосом шва, особливо при вшитих обкладинках, так як збільшується товщина обкладинки за рахунок загортання шкіри. Найбільше це помітно на мінібуках;
  • Наявністю поодиноких бульбашок на розвороті фотокниги, які виникають внаслідок склеювання фотозображення з пластиковою основою;
  • Відцентруванням біговки, що супроводжується зміщенням фотозображення щодо центру фотокниги до 3 мм;
  • Різницею в симетричності зображення, що виникла внаслідок обрізки здрукованого матеріалу, яка не перевищує 5 мм;
  • Незначною непаралельності фотообкладинки з лініями кришки обкладинки, якщо кут нахилу не перевищує 5°;
  • Наявністю невеликих горбків або заглибень, а також різної текстури на натуральної шкіри, так як гладкість шкіри залежить від місця зняття шкіри і її вичинки;
  • Наявністю незначного клейкої речовини на обкладинці фотокниги або альбому;
  • Незначної зміни в кольорі друкованого матеріалу у місці біговки (центр розвороту), оскільки під час біговки відбувається розтягнення зовнішніх і стиснення внутрішніх шарів волокнистого матеріалу;
  • Зовнішніми пошкодженнями, пов`язаними з доставкою замовлення транспортною компанією;
  • Наявністю механічних пошкоджень в книзі, які виникли після отримання замовлення клієнтом

Користувач, який вважає, що його права й інтереси порушені, направляє претензію на адресу електронної пошти manager@albom.com.ua разом з якісним фотозображенням бракованих елементів книги.

У разі задоволення претензії:

  • Користувач пересилає браковану продукцію тим способом, яким отримав, протягом 3-х робочих днів з дня розгляду претензії;
  • ТМ «Leonis» повинні або усунути причину виникнення претензії (брак або дефект продукції) у той спосіб, який є прийнятним в конкретній ситуації і який залежить від ступеня пошкодженості продукції, або надати знижку на замовлення, що буде обумовлено в індивідуальному порядку.

Всі претензії і суперечки, які не вдалося врегулювати за допомогою даної угоди, вирішуються відповідно до норм законодавства України.

Зверніть увагу:

Згідно з Додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №72 “Про реалізацію окремий положень Закону України” “Про захист прав споживачів”, друкована продукція відноситься до переліку продуктів, які не підлягають обміну (поверненню).

Нові матеріали та кольори
Докладніше

07.06.2017

Нові тиснення
Докладніше

02.06.2017

Фотокнига у подарунок
Докладніше

29.05.2017