Вход
Сейчас закрытоГрафик работы
Пн-Пт: 08:00-17:00
Сб-Вс: выходной
Калькулятор

Гарантии и обязательства

Данный документ является соглашением между ТМ «Leonis» и физическим лицом (далее — Пользователь), желающим пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-сайтом albom.com.ua (далее — Сайт). Соглашение создано с целью урегулирования отношений между сторонами.

Предмет соглашения

ТМ «Leonis» предоставляет Пользователю право на бесплатную регистрацию на Сайте для осуществления заказов по фотопечати и переплетных работах. После регистрации Пользователь получает доступ к разделу сайта «Мои заказы», в котором он может контролировать процесс изготовления заказов, а также просматривать историю заказов.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента создания Пользователем персонального профиля.

Создав персональный профиль, Пользователь полностью принимает условия этого соглашения. Соглашение может быть изменено без предварительного уведомления.

Права и обязанности

Пользователь обязуется

  • Не пересылать файлы с изображением сцен насилия и порнографии, а также файлы, содержащие информационные материалы в графической или текстовой форме, нарушающих законодательство Украины;
  • При использовании изображений соблюдать Законодательство Украины об авторских и смежных правах;
  • Предоставлять макеты, которые строго соответствуют техническим требованиям ТМ «Leonis»;
  • Не передавать логин и пароль доступа к системе полного приема заказов третьим лицам;
  • Пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную информацию, избегая ее искажения. Использование псевдонимов не допускается;
  • Пользователь соглашается с тем, что несет полную ответственность за любую отправленную или переданную информацию ТМ «Leonis»;
  • Принять и оплатить выполненый надлежащим образом заказ на оказание услуг, согласно выставленного счета;
  • Пользователь оставляет за собой право отказаться от заказа до момента отправки заказа в работу;
  • Пользователь имеет право создать код доступа к системе частичного формирования заказов для своих клиентов

«LEONIS» обязуется

  • Использовать изображение из файлов пользователя исключительно в целях оказания услуг, в соответствии с заказом пользователя.
  • Не передавать файлы пользователя третьим лицам, за исключением ответственного персонала ТМ «Leonis» и персонала сервисной службы Сайта.
  • Не искажать, не менять материалы, присланные пользователем, не проводить цвето- (или любую другую) коррекцию оригинал-макетов.
  • Соблюдать конфиденциальность регистрационных данных пользователя, но оставляет за собой право доступа к профилю пользователя по следующим причинам:
    • Для восстановления утраченного Пользователем пароля.
    • Для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
    • Для оценки и анализа работы Сайта.
  • ТМ «Leonis» оставляет за собой право удалять профили, созданные с нарушением данного соглашения.
  • ТМ «Leonis» оставляет за собой право на фотосъемку выпускаемой ею продукции, и опубликования фотографий в полиграфических изданиях и интернет-ресурсах, не нарушая авторские и личные права.
  • ТМ «Leonis» имеет право рассылки рекламы своей продукции и услуг Пользователям Сайта. Пользователь может отказаться от рассылки через url ссылки в письме.

Порядок рассмотрения претензий и споров

ТМ «Leonis» гарантирует надлежащее качество предоставляемых услуг, соответствующих стандартам, принятым для фотопечати и переплетных работ. При незначительных дефектах качества печати, которые не искажают общее восприятие изображения, качество услуг считается приемлемой.

Претензии не рассматриваются, если они связаны с:

  • Нарушением технических требований к макетам;
  • Ошибками при создании макета, в результате чего часть изображений могла быть обрезана.
  • Незначительные отличия в цветопередаче изображений в двух одинаковых продуктах, отпечатанных в разное время.
  • Незначительные отличия в цветопередаче изображений между разворотами фотокниги и фотообложки или вшитой фотографией, так как используются разные виды печати: фотопечать разворотов и струйный вывод изображений на обложку.
  • Незначительным скосом шва, особенно при вшитых обложках, так как увеличивается толщина обложки за счет заворачивания кожи. Больше всего это заметно на минибуках.
  • Наличием редких пузырьков на развороте фотокниги, которые возникают в результате склеивания фотоизображения с пластиковой основой.
  • Отцентрированием биговки, что сопровождается смещением фотоизображения относительно центра фотокниги до 3 мм.
  • Разницей в симметричности изображения, которая возникла в результате обрезки отпечатаного материала, и которая не превышает 5 мм.
  • Незначительной непаралельностью фотообложки с линиями крышки обложки, если угол наклона не превышает 5°.
  • Наличием небольших бугорков или углублений, а также различной текстуры на натуральной кожи, так как гладкость кожи зависит от места снятия кожи и ее выделки.
  • Наличием незначительного клея на обложке фотокниги или альбома.
  • Незначительные изменения в цвете печатного материала в месте биговки (центр разворота), поскольку во время биговки происходит растяжение внешних и сжатие внутренних слоев волокнистого материала.
  • Внешними повреждениями, связанными с доставкой заказа транспортной компанией.
  • Наличием механических повреждений в книге, которые возникли после получения заказа клиентом.
  • Наличием незначительных вкраплений под ламинацией на фотооблакдинках, которые возникли в следствие электростатики

Пользователь, который считает, что его права и интересы нарушены, направляет претензию на адрес электронной почты manager@albom.com.ua вместе с качественным фотоизображением бракованных элементов книги с описанием проблемы.

В случае удовлетворения претензии:

  • Пользователь пересылает бракованную продукцию тем способом, которым получил в течение 3-х рабочих дней со дня рассмотрения претензии;
  • ТМ «Leonis» должны либо устранить причину возникновения претензии (брак или дефект продукции) тем способом, который является приемлемым в конкретной ситуации и зависящий от степени поврежденности продукции, или предоставить скидку на заказ, что будет обусловлено в индивидуальном порядке.

Все претензии и споры, которые не удалось урегулировать с помощью данного соглашения, разрешаются в соответствии с нормами законодательства Украины.

Обратите внимание:

Согласно Приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 №72 «Про реалізацію окремий положень Закону України» «Про захист прав споживачів», печатная продукция относится к перечню продуктов, которые не подлежат обмену (возврату).

Обратите внимание:

В связи с погодными условиями и сменой температурного режима, просим Вас при получении фотокниги положить ее на сутки под домашний пресс*. Это предотвратит деформацию фотокниги, в связи с пребыванием то в теплой, то в холодной среде.

*Создать домашний пресс легко – необходимо найти основу (например, деревянную полку), которая будет полностью покрывать площадь фотокниги, и сверху поставить около 5 кг.

Обратите внимание | Натуральная кожа

Основные характеристики натуральной кожи:

  • внешне выглядит как постарела - стиль «винтаж»
  • плотная по структуре, эластичная и приятная на ощупь
  • изделия из кожи чувствительны к появлению царапин
  • минус изделий из натуральной кожи - быстро наносятся царапины.

Уход за изделиями из натуральной кожи:

  • сухой уход - устранение пыли с помощью чистой сухой ткани
  • устранение загрязнения - лучше без спиртовым моющим средством, после насухо протереть сухой тряпкой.

Контроль качества:

  • не считаются недостатком наличие естественных складок и потертостей на коже, неоднородность цвета.
  • недостатком кожи считается глубокий порез.

Новости

Повышение цен с 1 сентября 2021 года
Подробнее

20.08.2021

Новые цвета деревянных коробочек
Подробнее

12.08.2021

Новый материал премиум фотокниг
Подробнее

14.08.2020